1、窗口或自助购票机购票，您在售票窗口即可办理退票，即时可退款。
2、微信公众号购票，您可以通过微信公众号平台自行退款，退款会在三个工作日内审核，审核通过后即可到账；
3、美团购票，您可以通过美团平台自行退款，退款会在三个工作日内审核，审核通过后即可到账；
1、请勿携带液体、易燃易爆物品、攻击性武器、化学有毒品、宠物等各类违禁物品入塔，请配合安检。
2、登塔观光项目受天气影响或者突发状况会延迟或暂停对外开放，详情以天塔湖风景区现场公告为准。
1、现役军人、伤残军人和享受国家定期抚恤、补助的优抚对象，凭士兵证、军官证、伤残军人证和优抚证件免票游览；
2、对身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行免票； 残疾人持《中华人民共和国残疾人证》免费游览；
3、70周岁以上的老人凭《天津市老年优待证》、离休干部凭《老干部离休荣誉证》免票游览；
4、对身高1.2米以上未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半价优惠，青少年购票时需出示居民身份证或学生证等有效证件；
5、60周岁以上老人持本人身份证或老年证享受半价优惠；
6、港、澳、台等入境青少年凭《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》或学生证件等有效身份证明，均可办理购票手续，享受门票优惠价格。
7、全国（包括港澳台地区）的医护人员，均可凭有效证件（医师证、护士证或与医务工作相关资格证件）以及身份证免门票游览。（此项活动详询售票窗口或者游客中心）
Consulting Tel：022-23343557\/3553
Complaints Tel：022-23556306
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